AI verandert de manier waarop we content creëren ingrijpend. Waar je vroeger uren kwijt was aan het schrijven van blogs, socialmediaberichten en teksten voor ads, kan een GPT dat nu in seconden. Maar als binnenkort iedereen AI gebruikt, hoe zorg je er dan voor dat je merk onderscheidend blijft? Het antwoord kan liggen in een AI-gedreven merkpersoonlijkheid. Wat dat precies is, vertel ik je in deze blog.
Veel bedrijven zetten AI in als goedkope productiemachine. Kwantiteit boven kwaliteit om niet te veel kosten kwijt te zijn aan marketeers. Ze genereren generieke blogposts of socialmediaberichten en publiceren deze zonder veel aanpassingen. Het gevolg? Een overdaad aan inwisselbare content met weinig impact op de doelgroep. De werkelijke power van AI zit echter niet in de kwantiteit, maar in de manier waarop je het eigen maakt voor je organisatie.
Een merkidentiteit is wat jouw bedrijf herkenbaar maakt. Het is de toon, stijl en emotie die je uitstraalt in al je communicatie. Veel meer dus dan alleen een logo of een naam. AI kan hierin een krachtige rol spelen, maar alleen als je het strategisch inzet.
Voordat je AI gaat inzetten, moet je helder hebben hoe je wilt dat jouw merk op je doelgroep overkomt. Misschien heb je al een tone-of-voice die je kunt reviewen en verbeteren. Ben je nog niet zover, stel jezelf dan in ieder geval de volgende vragen:
Deze kenmerken kun je vastleggen en voeden aan AI-tools zoals ChatGPT, Claude of Gemini, zodat ze content genereren die overeenkomt met jouw merkidentiteit. (Ik gebruik zelf een combinatie van GPT’s om resultaten te vergelijken en eventueel te combineren.)
Veel AI-tools bieden de mogelijkheid om getraind te worden op specifieke datasets. Door AI te voeden met de beste eerdere blogs, e-mails en socialmediaposts van je organisatie, leert het jouw stijl herkennen en repliceren. Dit voorkomt dat AI-content generiek aanvoelt en helpt bij het behouden van je unieke tone of voice.
In plaats van AI klakkeloos content te laten schrijven over onderwerpen waarvan jij denkt dat de doelgroep ze wil lezen, kun je een GPT gebruiken als brainstormtool. AI kan namelijk ook prima fungeren als gesprekspartner of als proeftuin. Laat AI meerdere versies van een tekst genereren en kies de versie die het beste bij je merk past. Of stel vragen zoals: “Hoe kan ik dit artikel voor mijn doelgroep pakkender maken?” (nadat je jouw doelgroep aan de AI hebt beschreven) en gebruik de suggesties ter inspiratie.
AI kan veel, maar het mist veelal menselijke intuïtie en nuance. Laat je AI-content daarom altijd wordt nagekeken en verfijnd door een marketeer van vlees en bloed. Dit helpt niet alleen bij het bewaken van je merkidentiteit, maar goede content verbetert ook de band met je doelgroep.
Een grote kans met AI is de mogelijkheid om betere hypergepersonaliseerde content te ontwikkelen. Door AI te voeden met weetjes over je klanten – niet de klantdata zelf, dat zou onverstandig zijn – kun je sneller en gerichter kopij ontwikkelen die inspeelt op individuele voorkeuren en gedrag. Dit kan je helpen je content beter te hyperpersonaliseren. Denk hierbij aan gepersonaliseerde e-mails, socialmediaberichten of productaanbevelingen die perfect aansluiten bij de interesses van je doelgroep.
AI zal de hoeveelheid content komende jaren exponentieel doen toenemen, daarvan ben ik overtuigd. Organisaties die zich echt onderscheiden, zijn degenen die AI niet als vervanging, maar als verlengstuk van hun merk inzetten. Door AI slim te trainen en te combineren met menselijke intuïtie en creativiteit, kun je niet alleen efficiënter werken, maar ook een sterke merkpersoonlijkheid ontwikkelen die consistent herkenbaar, authentiek en uniek overkomt.
Wil je jouw merk klaarmaken voor het AI-tijdperk? Begin dan vandaag nog met het definiëren of verbeteren van je tone-of-voice en trainen van je AI-gedreven custom GPT. Geloof mij, jouw organisatie gaat niet per se beter draaien op méér content. Wat je uiteindelijk wenst zijn betere, persoonlijkere en strategischere marketingmiddelen. AI kan daarin een ideaal hulpmiddel zijn.