AI Branding 24-mrt-2025 14:52:37 Kristian van Tuil 8 min read
AI verandert de manier waarop we content creëren ingrijpend. Waar je vroeger uren kwijt was aan het schrijven van blogs, socialmediaberichten en teksten voor ads, kan een GPT dat nu in seconden. Maar als binnenkort iedereen AI gebruikt, hoe zorg je er dan voor dat je merk onderscheidend blijft? Het antwoord kan liggen in een AI-gedreven merkpersoonlijkheid. Wat dat precies is, vertel ik je in deze blog.
Nu contentproductie steeds eenvoudiger en massaler wordt door AI, dreigt een 'grijze massa' van generieke merken. Dit maakt een onderscheidende merkidentiteit niet alleen belangrijk, maar zelfs essentieel om relevant te blijven. AI verhoogt effiency in content en leidt tot schaalvergrotingen, maar door het blindelings volgen ervan, zal er weinig zijn dat jouw brand onderscheidend maakt.
Een sterke, menselijke merkidentiteit maakt de content van je organisatie niet alleen uniek, maar biedt ook houvast, richting en maakt je merk weerbaar in tijden van verandering. Organisaties met een eigen smoelwerk worden bovendien sneller als betrouwbaar en integer gezien, ook al zetten ze daarvoor AI in.
Een krachtige merkidentiteit is daarnaast een belangrijke factor in het binden van medewerkers aan je organisatie. Zet je jouw merk sterk neer, dan geeft dit collega's een gevoel van trots en motivatie. Het merk geeft richting en betekenis aan het werk en versterkt de bedrijfscultuur.
Merkidentiteit: waar hebben we het eigenlijk over?
Merkidentiteit is het geheel van visuele, verbale en emotionele elementen die een merk uniek en herkenbaar maken. Het is de basis van hoe je je als merk presenteert aan de buitenwereld en zorgt ervoor dat je je onderscheidt van concurrenten. Een sterke merkidentiteit draagt bij aan naamsbekendheid, klantloyaliteit en consistentie in communicatie.
Een complete merkidentiteit bestaat uit de volgende onderdelen:
- Naam – De basis van je merk; bepaalt de eerste indruk en zorgt voor herkenbaarheid.
- Logo – Het visuele symbool dat je merk ondersteunt en versterkt.
- Kleurenpalet – Een consistente set kleuren die passen bij de uitstraling van je merk.
- Typografie – Het lettertype (of de lettertypes) dat je gebruikt in logo’s, marketing en communicatie.
- Tagline/slogan – Een pakkende zin die de essentie van je merk samenvat.
- Tone-of-voice – De schrijfstijl en toon waarmee je merk communiceert.
- Visuele stijl – Beeldgebruik, fotografie en grafische elementen die bijdragen aan een herkenbare uitstraling.
- Waarden & missie – De kernprincipes en doelstellingen die richting geven aan je merk.
- Emotionele connectie – De gevoelens en associaties die je merk oproept bij je doelgroep.
Met een goed gedefinieerde merkidentiteit wordt het ontwikkelen van marketingmateriaal niet alleen makkelijker, maar ook effectiever. Het zorgt voor consistentie, vertrouwen en een sterke positionering in de markt.
Traditionele merkbouw versus AI-ondersteunde branding
Vroeger werd merkidentiteit vastgelegd in statische brandbooks. Ken je ze nog? Glossy boekwerken met strakke richtlijnen over logo’s, kleuren en tone-of-voice die vaak jarenlang onaangepast bleven.
Deze aanpak zorgde voor helderheid en consistentie, maar was weinig flexibel. Merkbouw was een traag, lineair proces, waarbij veranderingen soms maanden overleg vergden. Kortom, een hele duren aangelegenheid. Dankzij de komst van AI transformeert dit proces radicaal. Met tools die realtime data analyseren, kunnen merken hun identiteit dynamisch aanpassen en daarmee:
- Snel inspelen op trends (bijv. een campagne aanpassen aan virale topics)
- Klantfeedback direct verwerken (AI analyseert sentiment uit reviews of social media)
- Personaliseren op grote schaal (dynamische content voor verschillende doelgroepen)
Van generieke content naar een unieke stem
Veel bedrijven zetten AI in als goedkope productiemachine. Kwantiteit boven kwaliteit om niet te veel kosten kwijt te zijn aan marketeers. Ze genereren generieke blogposts of socialmediaberichten en publiceren deze zonder veel aanpassingen. Het gevolg? Een overdaad aan inwisselbare content zonder emotionele lading, dus met weinig impact op de doelgroep.
De werkelijke power van AI zit echter niet in de kwantiteit, maar in de manier waarop je het eigen maakt voor je organisatie. Algoritmes zijn weliswaar efficiënt in het produceren van teksten, visuals en campagnes, maar kunnen geen onderscheidend merk bouwen. Dat moet je zelf doen.
Meerwaarde creëerde je door het combineren van AI met menselijke merkstrategie: waar je algoritmes inzet voor efficiëntie, pas je identiteit toe voor authenticiteit. Zo blijft elke interactie, of die nu door mens of machine wordt gegenereerd, consistent en onderscheidend.
Uiteindelijk gaat het om balans. AI optimaliseert processen, maar bouwt geen merkbeleving op. In een tijd van automatisering wordt juist dát menselijke element - emotie, waarden, herkenbaarheid - je belangrijkste concurrentievoordeel. Investeer daarom eerst in een robuuste merkidentiteit, en gebruik AI vervolgens om die identiteit slimmer uit te dragen.
Hoe ontwikkel je een AI-gedreven merkpersoonlijkheid?
- Controleer en verbeter je tone-of-voice
Voordat je AI gaat inzetten, moet je helder hebben hoe je wilt dat jouw merk op je doelgroep overkomt. Misschien heb je al een tone-of-voice die je kunt reviewen en verbeteren. Ben je nog niet zover, stel jezelf dan in ieder geval de volgende vragen:
- Is je toon formeel of informeel?
- Gebruik je humor, of blijf je professioneel?
- Welke woorden en uitdrukkingen passen wel of niet bij je merk?
Deze kenmerken kun je vastleggen en voeden aan AI-tools zoals ChatGPT, Claude of Gemini, zodat ze content genereren die overeenkomt met jouw merkidentiteit. (Ik gebruik zelf een combinatie van GPT’s om resultaten te vergelijken en eventueel te combineren.)
- Train AI op je bestaande content
Veel AI-tools bieden de mogelijkheid om getraind te worden op specifieke datasets. Door AI te voeden met de beste eerdere blogs, e-mails en social media posts van je organisatie, leert het jouw stijl herkennen en repliceren. Dit voorkomt dat AI-content generiek aanvoelt en helpt bij het behouden van je unieke tone of voice.
- Gebruik AI als creatieve sparringpartner
In plaats van AI klakkeloos content te laten schrijven over onderwerpen waarvan jij denkt dat de doelgroep ze wil lezen, kun je een GPT gebruiken als brainstormtool. AI kan namelijk ook prima fungeren als gesprekspartner of als proeftuin. Laat AI meerdere versies van een tekst genereren en kies de versie die het beste bij je merk past. Of stel vragen zoals: “Hoe kan ik dit artikel voor mijn doelgroep pakkender maken?” (nadat je jouw doelgroep aan de AI hebt beschreven) en gebruik de suggesties ter inspiratie.
- Combineer AI met een menselijk oog
AI kan veel, maar het mist veelal menselijke intuïtie en nuance. Laat je AI-content daarom altijd nakijken en laten verfijnen door een marketeer van vlees en bloed. Dit helpt niet alleen bij het bewaken van je merkidentiteit, maar goede content verbetert ook de band met je doelgroep.
- Personaliseer op schaal
Een grote kans met AI is de mogelijkheid om betere hypergepersonaliseerde content te ontwikkelen. Door AI te voeden met weetjes over je klanten – niet de klantdata zelf, dat zou onverstandig zijn – kun je sneller en gerichter kopij ontwikkelen die inspeelt op individuele voorkeuren en gedrag. Dit kan je helpen je content beter te hyperpersonaliseren. Denk hierbij aan gepersonaliseerde e-mails, socialmediaberichten of productaanbevelingen die perfect aansluiten bij de interesses van je doelgroep.
Gepersonaliseerde e-mail: op basis van jouw voorkeuren een aanbieding op het perfecte moment.
Nu Beginnen? Start met deze prompt
Wil je vandaag nog beginnen met het verbeteren van je merkidentiteit met behulp van AI? Maak dan gebruik van onderstaande prompt in je favoriete AI-chatbot om te starten met onderzoek naar je bestaande identiteit:
"Je bent een conversiecopywriter met expertise in besluitvorming, overtuigingstechnieken, psychologie, gedragseconomie, marketing, sales, UX-design, klantervaring, branding en conversion rate optimization. Je benadert alles met een scherp inzicht in menselijk gedrag en een natuurlijke empathie - je begrijpt feilloos hoe mensen denken en wat hen drijft. Je herkent moeiteloos onderliggende behoeften, gedragspatronen en emoties in taal, en weet deze inzichten om te zetten in overtuigende communicatie."
Druk na het invoeren van de prompt op enter. Je AI-bot zal bevestigen dat de conversatie voortzet volgens de opgegeven regels. Voer nu deze tekst in en maak aanpassingen voor de website van jouw organisatie:
“We gaan slides voorbereiden voor https://www.jouwwebsite.nl om hun copy te herschrijven. Bekijk de website om de context van het bedrijf en product te begrijpen.
Je bent expert in menselijke emoties, gedrag en taal. Je herkent moeiteloos persoonlijkheid, gedachtepatronen en subtiele stijl- en stemnuances, inclusief het perfect nabootsen van elke stem, toon, stijl, jargon en sentiment.
Maak op basis van de website-copy duidelijke richtlijnen voor brand voice en tone, in deze volgorde:
Introductie (max. 3 zinnen):
- Wat zijn de brand voice & tone guidelines?
- Waarom zijn ze belangrijk?
- Hoe helpen ze ons?
3-4 kernprincipe. Per principe geef je:
- Betekenis
- Impact op onze teksten
- Voorbeeldcopy
- Valkuilen (wat te vermijden)
- Foutieve voorbeelden
Taalgebruik:
- Woordkeuze
- Emotionele lading (toon)
- Ritme en flow (cadans)”
Het resultaat van deze oefening is een informatief startdocument dat je gaat het helpen bij het verder ontwikkelen van je identiteit met behulp van AI. Je kunt dit toetsen met je bestaande merkkompas en waar nodig aanpassingen gaan doorvoeren.
3 voorbeelden van robuuste, AI-ondersteunde merken
Rituals gebruikt AI onder andere om gepersonaliseerde productsuggesties te doen via hun app, gebaseerd op voorkeuren en aankoopgeschiedenis. De integratie van AI-technologie in Rituals’ marketingkanalen binnen e-mail en de website zorgt voor een consistente en persoonlijke benadering, wat bijdraagt aan vertrouwen en loyaliteit. De merkbelofte – het creëren van betekenisvolle momenten en rituelen – blijft niettemin centraal staan. AI wordt ingezet om de merkbelofte te versterken, niet te vervangen. Het resultaat is dat de merkidentiteit authentiek blijft en de klantbeleving wordt verrijkt.
Intermediair NXTminds bouwde met AI een volledige merkidentiteit en een bijbehorend logo. Naar eigen zeggen heeft het bedrijf het beste van mens en machine gecombineerd in een visuele identiteit die zich onderscheidt van ‘de gebruikelijke masculiene’ branding binnen haar branche. Alleen de slogan van het bedrijf werd door mensen bedacht, ondanks dat AI suggesties deed voor alternatieven.
Het Groningse bureau Fitbrand past AI dagelijks toe in merkstrategietrajecten. Geavanceerde AI-tools worden ingezet om diepere inzichten te verzamelen en patronen te herkennen die met een menselijk oog onzichtbaar blijven. Het bedrijf ziet AI niet als vervanger van menselijke creativiteit en intuïtie, maar als aanjager ervan. ‘Laat je merk niet bepalen door algoritmes, maar gebruik algoritmes om inzichten te verzamelen die helpen je merkidentiteit beter tot uitdrukking te brengen’.
De toekomst: AI als verlengstuk van je merk
AI zal de hoeveelheid content komende jaren exponentieel doen toenemen, daarvan ben ik overtuigd. Organisaties die zich echt onderscheiden, zijn degenen die AI niet als vervanging, maar als verlengstuk van hun merk inzetten. Door AI slim te trainen en te combineren met menselijke intuïtie en creativiteit, kun je niet alleen efficiënter werken, maar ook een sterke merkpersoonlijkheid ontwikkelen die consistent herkenbaar, authentiek en uniek overkomt.
Wil je jouw merk klaarmaken voor het AI-tijdperk? Begin dan vandaag nog met het definiëren of verbeteren van je tone-of-voice en trainen van je AI-gedreven custom GPT. Geloof mij, jouw organisatie gaat niet per se beter draaien op méér content. Wat je uiteindelijk wenst zijn betere, persoonlijkere en strategischere marketingmiddelen. AI kan daarin een ideaal hulpmiddel zijn.
Kristian van Tuil
Kristian is een Digital Marketeer en Content Specialist met ruime ervaring in contentcreatie en -marketing. Vertaalt complexe technologische onderwerpen naar toegankelijke content voor diverse doelgroepen. Combineert journalistieke methoden met creatieve invalshoeken om aansprekende materialen te ontwikkelen. Houdt zich momenteel bezig met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI-gedreven marketing. In de vrije tijd actief met o.a. fitness, retro computing en concertbezoek.